Jika layar sentuh iPad Anda tidak responsif, ada beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk menangani masalah tersebut. Berikut adalah panduan yang dapat membantu Anda memperbaiki masalah layar sentuh yang tidak berfungsi:
1. Restart iPad
- Matikan dan Nyalakan Kembali: Tekan dan tahan tombol power hingga muncul slider untuk mematikan. Geser slider untuk mematikan perangkat. Setelah iPad mati, tekan dan tahan tombol power lagi hingga logo Apple muncul.
2. Periksa Layar dari Kotoran atau Minyak
- Bersihkan Layar: Gunakan kain mikrofiber yang bersih dan kering untuk membersihkan layar dari debu, kotoran, atau minyak yang mungkin mengganggu respons layar.
3. Periksa Aksesori
- Lepaskan Aksesori: Jika Anda menggunakan pelindung layar atau casing, lepaskan aksesori tersebut dan coba gunakan iPad tanpa aksesori. Kadang-kadang, pelindung layar yang tidak terpasang dengan benar dapat menyebabkan masalah.
4. Pastikan iPad Tidak Terlalu Dingin atau Panas
- Periksa Suhu: Suhu ekstrem dapat mempengaruhi kinerja layar. Pastikan iPad berada dalam suhu yang aman (antara 0° hingga 35° Celsius). Jika terlalu panas, biarkan dingin sebelum mencoba lagi.
5. Cek Pembaruan Perangkat Lunak
- Perbarui iOS: Pastikan iPad Anda menjalankan versi iOS terbaru. Anda dapat memeriksa pembaruan di Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak.
6. Reset Pengaturan
- Reset Pengaturan: Jika masalah masih berlanjut, Anda bisa mencoba mereset pengaturan. Pergi ke Pengaturan > Umum > Transfer atau Reset iPad > Reset > Reset Semua Pengaturan. Ini tidak akan menghapus data tetapi akan mengatur ulang semua pengaturan ke default.
7. Mode Pemulihan
- Masukkan ke Mode Pemulihan: Jika iPad tidak merespons sama sekali, Anda dapat mencoba memasukkannya ke mode pemulihan. Sambungkan iPad ke komputer dan buka iTunes (atau Finder di macOS Catalina dan lebih baru). Tekan dan tahan tombol home dan tombol power secara bersamaan hingga muncul logo iTunes dan sambungkan ke iTunes.
8. Periksa Kerusakan Fisik
- Periksa Kerusakan Fisik: Periksa apakah ada kerusakan fisik pada iPad, seperti layar pecah atau retak. Kerusakan fisik mungkin memerlukan perbaikan oleh teknisi profesional.
9. Restore iPad
- Restore Melalui iTunes/Finder: Jika semua langkah di atas tidak berhasil, Anda bisa mencoba memulihkan iPad ke pengaturan pabrik melalui iTunes. Pastikan untuk membackup data terlebih dahulu, karena proses ini akan menghapus semua data di iPad.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda memiliki peluang yang lebih baik untuk memperbaiki masalah layar sentuh yang tidak responsif pada iPad. Jika masalah layar masih bermasalah sebaiknya segera menghubungi layanan 24 jam kami untuk konsultasi atau datang langsung ke tempat kami untuk diperiksa (GRATIS) ataupun diperbaiki oleh teknisi kami, karena Serviciyan adalah tempat service iPad & MacBook terbaik dan termurah di Bandung.
*Jangan mencoba membongkar iPad Anda sendiri kecuali jika Anda memiliki pengalaman dan pengetahuan yang cukup, karena dapat menyebabkan kerusakan lebih lanjut.