Layar iPhone yang blank atau black screen bisa disebabkan oleh berbagai masalah, dari perangkat lunak hingga kerusakan hardware. Berikut adalah beberapa langkah yang bisa dicoba untuk mengatasi masalah ini:
1. Periksa Baterai
- Coba Isi Ulang Baterai: Sambungkan iPhone ke charger dan biarkan selama sekitar 15-30 menit. Kadang-kadang, layar hitam bisa disebabkan oleh baterai yang benar-benar habis.
2. Hard Reset
- Untuk iPhone 8 dan yang lebih baru: Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik, lalu tekan dan lepaskan tombol Volume Turun. Setelah itu, tekan dan tahan tombol Side hingga logo Apple muncul.
- Untuk iPhone 7 dan iPhone 7 Plus: Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Power (Side) secara bersamaan hingga logo Apple muncul.
- Untuk iPhone 6s dan yang lebih lama: Tekan dan tahan tombol Home dan tombol Power (Top atau Side) secara bersamaan hingga logo Apple muncul.
3. Periksa Koneksi
- Periksa Kabel dan Charger: Pastikan kabel dan charger yang digunakan dalam kondisi baik dan berfungsi. Gunakan kabel dan charger resmi Apple atau yang terjamin kualitasnya.
4. Hubungkan ke iTunes/Finder
Jika langkah di atas tidak berhasil, coba hubungkan iPhone ke komputer dan buka iTunes (untuk macOS Mojave dan sebelumnya) atau Finder (untuk macOS Catalina dan yang lebih baru). Jika iTunes atau Finder mengenali perangkat, Anda mungkin dapat melakukan pemulihan atau pembaruan perangkat lunak:
- Sambungkan iPhone ke komputer dengan kabel USB.
- Buka iTunes atau Finder.
- Pilih iPhone di iTunes atau Finder.
- Pilih “Update” jika Anda ingin mencoba memperbarui perangkat lunak tanpa kehilangan data. Jika ini tidak berhasil, Anda mungkin perlu memilih “Restore,” yang akan menghapus semua data di iPhone dan mengembalikannya ke pengaturan pabrik.
5. Mode Pemulihan
Jika iTunes atau Finder tidak mengenali iPhone Anda, Anda mungkin perlu memulai iPhone dalam mode pemulihan:
- Masukkan iPhone ke Mode Pemulihan:
- iPhone 8 dan yang lebih baru: Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik, lalu tekan dan lepaskan tombol Volume Turun. Setelah itu, tekan dan tahan tombol Side hingga layar mode pemulihan muncul.
- iPhone 7 dan 7 Plus: Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Power secara bersamaan hingga layar mode pemulihan muncul.
- iPhone 6s dan yang lebih lama: Tekan dan tahan tombol Home dan tombol Power secara bersamaan hingga layar mode pemulihan muncul.
- Ikuti Instruksi di iTunes atau Finder: Setelah iPhone Anda berada dalam mode pemulihan, iTunes atau Finder akan memberikan opsi untuk memperbarui atau mengembalikan perangkat.
6. Periksa Kerusakan Fisik
Jika layar iPhone tetap hitam meskipun Anda telah mencoba semua langkah di atas, mungkin ada kerusakan fisik pada layar atau komponen internal lainnya. Dalam hal ini, kunjungi pusat layanan resmi Apple atau teknisi terpercaya untuk pemeriksaan lebih lanjut dan perbaikan.
Jika iPhone Anda mengalami masalah blank atau black scrren, kami sarankan Anda untuk segera hubungi layanan 24 jam kami untuk konsultasi atau datang langsung ke tempat kami untuk diperiksa (GRATIS) ataupun diperbaiki oleh teknisi kami, karena Serviciyan adalah tempat service iPhone & MacBook terbaik dan termurah di Bandung.
*Jangan mencoba membongkar iPhone Anda sendiri kecuali jika Anda memiliki pengalaman dan pengetahuan yang cukup, karena dapat menyebabkan kerusakan lebih lanjut.